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La finalidad exclusiva de la plataforma es de carácter informativo: proporcionar detalles sobre nuestro menú de alimentos y bebidas, ubicación, horarios y eventos especiales, así como facilitar mecanismos de contacto para la solicitud de reservaciones en nuestro establecimiento físico.

El acceso, navegación y consulta dentro de EL PORTAL implica la aceptación incondicional de los presentes Términos y Condiciones por parte de la persona usuaria.

XAMIGUA se reserva el derecho de modificar, actualizar o suprimir contenidos, menús de temporada, precios informativos y horarios en cualquier momento con el propósito de mantener el portal actualizado, bastando su publicación para su vigencia.

EL PORTAL funciona estrictamente como una plataforma informativa y de contacto. XAMIGUA no realiza ventas en línea, procesamiento de pagos digitales ni comercialización de productos a través de este sitio web. Cualquier cobro o transacción económica derivado de nuestro servicio de cafetería y restaurante-bar se ejecutará de forma directa y presencial en nuestro establecimiento físico.

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El llenado de formularios de contacto o el envío de una solicitud de reserva a través del portal o canales digitales no garantiza la disponibilidad automática de una mesa. La reservación se considerará formalizada únicamente cuando el personal de XAMIGUA emita una confirmación expresa por WhatsApp al número +52 246 176 1637, llamada telefónica o mensaje de texto al usuario.

Queda estrictamente prohibido a los usuarios utilizar EL PORTAL para introducir códigos maliciosos, malware o virus informáticos; interferir con el correcto funcionamiento técnico de la página; falsear información de contacto en los formularios de reserva, o emplear de forma ilícita los contenidos del sitio. El usuario responderá por cualquier daño o perjuicio directo que cause a la plataforma o a la marca.

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Para cumplir con las finalidades descritas en este documento, la titular podrá tratar: datos de identificación (nombre completo); datos de contacto (correo electrónico, número telefónico), y datos fiscales (RFC, régimen fiscal y uso de CFDI) indispensables para la emisión de comprobantes fiscales de consumo.

XAMIGUA no recaba, almacena ni procesa datos personales sensibles, ni datos financieros o patrimoniales a través de su portal web, toda vez que no se realizan transacciones económicas ni ventas en línea dentro del sitio.

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes actividades indispensables derivadas de nuestra relación:

• Gestionar, confirmar y registrar sus solicitudes de reservación de mesas en nuestra cafetería y restaurante-bar.
• Contactarlo para el seguimiento de sus reservas, cambios de horario, cancelaciones o aclaraciones de eventos especiales.
• Atender, procesar y emitir las facturas fiscales solicitadas por su consumo en nuestro establecimiento físico.
• Atender las solicitudes relacionadas con el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

De manera adicional, y solo si usted no manifiesta lo contrario, utilizaremos sus datos de contacto para:

• Enviarle promociones, cupones de descuento, menús de temporada o invitaciones a eventos especiales organizados por XAMIGUA.
• Elaborar estadísticas internas y encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros alimentos y servicio.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a xamiguacafeteria@gmail.com.

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades de servicio y los plazos de conservación o responsabilidades fiscales previstos por la normativa vigente.

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Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted (Acceso); solicitar su corrección si es inexacta o desactualizada (Rectificación); requerir su eliminación de nuestros registros si considera que no se usa conforme a los principios legales (Cancelación), u oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a xamiguacafeteria@gmail.com, la cual debe incluir:

• Nombre completo del titular y un correo electrónico para notificarle la respuesta.
• Documento oficial digitalizado que acredite su identidad (INE o pasaporte vigente).
• Descripción clara y precisa de los datos y el derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos en nuestros registros de reservaciones.

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